Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cet incident.

Veuillez noter que nous ne pouvons plus récupérer votre compte, vos fCoins ou tout autre article pour vous.

Si l'email de votre compte n'a pas encore été modifié, vous pouvez essayer de récupérer le compte en utilisant la fonction de réinitialisation du mot de passe sur notre site Web :

Veuillez toujours prendre soin de la sécurité de votre compte. Voici quelques conseils sur la façon de l'augmenter :

- Ne partagez jamais votre compte ou les données de connexion avec qui que ce soit

- Utilisez un mot de passe fort et n'utilisez pas les mêmes identifiants de connexion sur différentes plateformes

- Activez l'authentification à 2 facteurs dans votre profil de compte sur

Bien que nous ne puissions pas récupérer le compte pour vous, nous pourrions approfondir l'incident.

Vous devez soumettre un ticket pour cela. Veuillez expliquer votre demande et fournir les informations suivantes :

- Nom du compte

- Adresse email du compte

- Dernière fois que vous vous êtes connecté à votre compte (date et heure)

Malheureusement, nous ne serons pas en mesure de divulguer des informations sur l'enquête. Mais cela nous aidera à comprendre ce qui est arrivé à votre compte. De cette façon, nous pouvons créer plus de FAQ sur la façon de rendre le compte plus sécurisé.